隐私政策

1. 导言

本隐私政策适用于 ALJUAN, S.L. 网站 (hegahogar.com)，以及您可能签约的产品和服务（统称为 «服务»）。为此，在隐私政策规定的条件下，ALJUAN, S.L.仅在向 ALJUAN, S.L.提供外部服务所必需时，才会向可信赖的公司披露您的个人数据。

本隐私政策可能会修改，但我们会通过网站或其他方式通知您，以便您了解修改内容并继续使用我们的 «服务»。如果您在我们通知您修改后继续使用我们的 «服务»，则表示您同意这些修改，除非需要您的明确同意。

2. 谁负责处理您的个人数据？

根据《通用数据保护条例》（RGPD），我们通知您，负责处理您提供的个人数据的是 ALJUAN, S.L.，注册地址为 Av. del Juguete, Nº 13, Ibi 03440, Alicante (Spain)。

3. 我们出于什么目的处理您的数据？

ALJUAN, S.L. 可能出于以下目的处理您的个人数据： 1.- 联系方式 当您通过我们网站 hegahogar.com 上的联系表格与 ALJUAN, S.L. 联系时，或当您向我们发送信息以注册为客户时，我们将对您的个人数据进行管理。此外，我们还将处理您的数据，以便管理您通过我们网站上为此提供的渠道发送给我们的询问，并就我们业务关系中出现的任何问题与您联系。 2.- 电话和电子邮件 当您通过电话、电子邮件或其他远程方式与我们联系时，对您提出的咨询或其他要求进行管理。 3.- 客户专区注册 管理您作为客户的注册信息，以及为管理您通过网站客户区注册的请求或您与我们之间的任何其他关系而生成的其他附加数据。 4.- 产品和服务合同 管理产品和服务合同，以及与 ALJUAN, S.L. 关系中可能产生的后续数据。在签订合同过程中，可能会要求提供与您的银行账户相关的数据，这些数据将传达给管理付款的实体。该请求的主要目的是管理付款，以提供签约产品或服务所需的服务。 5.- 我们自己的产品和服务广告 ALJUAN, S.L.可能会通过邮寄、电子邮件、短信、whatsapp及其他电子通讯方式，向您发送与我们的服务相关的一般性广告和针对您的特点的广告。 6.- 数据保留 如果您授权 ALJUAN, S.L.，ALJUAN, S.L.将在合同关系结束后保留您的数据，保留时间为严格必要且在重新启动商业关系时被认为适当的时间。 7.- 其他渠道 我们也可能通过其他渠道与您联系并收集您的数据，如电话、电子邮件、ALJUAN, S.L.公司的应用程序或社交网络，在这种情况下，我们将告知您我们处理您的数据的目的，并在每个渠道中征求您的同意。

4.我们处理哪些数据，这些数据从何处获得？

处理的数据来自

您在网站上填写表格或通过电子邮件发送的数据。
服务提供过程中产生的数据。此类数据包括您间接提供的通过公共网站或访问客户区的浏览数据，以及提供和维护此类活动所产生的数据。

根据服务的不同，处理的数据包括以下类型:

身份识别数据（如姓名、身份证、邮寄地址、电子邮件、电话号码等）
与我们提供服务的合同关系有关的经济和运营数据。
商品和服务的交易数据（如提供服务的付款）。
商业信息数据（如对产品或服务的兴趣）。

5. 处理您的数据的法律依据是什么？

对您在 «联系»、»聊天 «和 «客户区域注册 «以及其他通信渠道中的数据进行处理，是为了满足您的要求，并在适当情况下提供合同规定的服务。

同样，处理您的合同数据的法律依据是执行提供 ALJUAN, S.L. 服务或产品的合同（根据商业关系请求的条款和条件）。

ALJUAN, S.L.产品广告的发送可能是基于 ALJUAN, S.L.的合法利益，当您注册为客户或签订服务合同时。在所有其他情况下，您的数据处理将基于您的同意，我们将保留您的同意，直到您要求我们删除或反对处理您的个人数据。

6. 您的数据传达给谁？

除非有必要对您的要求、请求或法律依据做出回应，否则不会将数据提供给第三方，而且一旦使用，可能会在民事法律规定的个人诉讼时限内保留。

在法律要求的情况下，ALJUAN, S.L. 可能会将您的数据传送给主管执法机构。同样，您的数据也会被传递给负责收集管理的实体。

7. 我们会将您的数据保存多久？

个人数据的保存期限为提供服务所需的时间，或直至您撤销同意为止。一旦合同关系结束，作为一种安全措施，并考虑到可能恢复的业务关系，个人数据将最多保存 2 年。随后，将根据数据保护条例的规定删除数据，这意味着只有在法官和法院、检察官办公室或主管公共行政部门的要求下，才能在可能出现的诉讼时效期间对数据进行封锁，此后，我们将彻底删除数据。

8. 您有哪些权利？

您有权要求确认 ALJUAN, S.L. 是否在处理与您相关的个人数据。

同样，根据《一般数据保护条例》的规定，您有以下权利：

访问您的数据
您有权访问并了解我们正在处理哪些与您有关的个人数据。

要求更正或删除您的数据
在某些情况下，您有权更正 ALJUAN, S.L. 公司处理的、您认为不准确的、与您有关的个人数据，甚至在数据不再需要用于收集目的的情况下，要求删除这些数据。

要求限制处理您的数据
在某些情况下，您有权要求我们限制对您数据的处理，在这种情况下，我们会告知您，我们将仅出于《通用数据保护条例》规定的行使索赔权或为索赔权辩护的目的保留您的数据。

数据的可移植性
在某些情况下，您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您提供给我们的有关您的个人数据，并将其传输给另一个数据控制者。

反对处理您的数据
在某些情况下，出于与您的特殊情况有关的原因，您有权反对处理您的数据，在这种情况下，我们将停止处理您的数据，除非出于合法原因和压倒一切的业务需要，我们不可能这样做。

您还有权在任何时候反对通过电子方式发送广告，包括您自己的广告和第三方的广告，并有权撤回您的任何同意，但不影响之前基于该同意的处理。

您可以向 ALJUAN, S.L. 公司（邮政地址：Av. del Juguete, Nº 13, Ibi 03440, Alicante (Spain)）发送书面申请，或发送电子邮件至 info@hegahogar.com，在两种情况下均注明 «隐私政策»，以行使上述权利。

最后，您可以向西班牙数据保护局提出投诉，尤其是在您行使权利未获满意结果的情况下。您可以通过其网站 www.aepd.es 与他们联系。